নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") hjzy ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং hjzy.bet ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। hjzy.bet ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ চুক্তির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

hjzy একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ইস্পোর্টস এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। hjzy সর্বদা স্বচ্ছতা, ন্যায্যতা ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ।

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ এইরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — hjzy.bet ওয়েবসাইট এবং এতদসংক্রান্ত সকল পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি hjzy-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — hjzy-তে একজন সদস্যের নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো ইভেন্ট বা গেমে অর্থ পণ হিসেবে রাখা।
• "বোনাস" — hjzy কর্তৃক প্রদত্ত আর্থিক বা অ-আর্থিক পুরস্কার।
• "ওয়াগারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "কেওয়াইসি" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা (বাংলাদেশ টাকা)।

hjzy-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট অর্থ জব্দ করা হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের। লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করলে সেই কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য hjzy দায়ী থাকবে না।

hjzy পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। কেওয়াইসি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

hjzy কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ের বিরুদ্ধে। কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম হলে বা hjzy যদি সন্দেহ করে যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি পরিচালনা করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

নিচের বিভাগগুলোর ব্যক্তিরা hjzy-তে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যোগ্য নন:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• hjzy কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়া ব্যক্তি।
• যারা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কর্মসূচিতে নাম দিয়েছেন।
• hjzy-র কর্মী ও তাদের নিকটাত্মীয়।

hjzy বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে সকল লেনদেন পরিচালনা করে। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

উত্তোলনের শর্ত: জমাকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বাজি হিসেবে ব্যবহার না হলে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। এটি মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির অংশ।

hjzy কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রদান করবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হবে।

hjzy বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে পড়া ও বোঝা আবশ্যিক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি সদস্যে মাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াগারিং শর্ত সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে চাইলে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবির একটি নির্ধারিত সময়সীমা থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• hjzy যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

VIP লয়্যালটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে অর্জিত পয়েন্ট অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং নগদে রূপান্তর করা যাবে না। পয়েন্ট কেবলমাত্র hjzy-র নির্ধারিত পুরস্কার কর্মসূচিতে ব্যবহারযোগ্য।

hjzy-তে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming ও Ezugi-র মতো বিশ্বমানের স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। স্লট গেমগুলো Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর মতো প্রতিষ্ঠিত নির্মাতাদের।

বেটিং বিষয়ক সাধারণ শর্ত:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বেশিরভাগ বাজার "ভয়েড" (বাতিল) হিসেবে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস সংক্রান্ত যেকোনো স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে hjzy সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই ইভেন্টে একাধিক বিপরীতমুখী বাজি দেওয়া "আর্বিট্রেজ" হিসেবে বিবেচিত হবে এবং নিষিদ্ধ।

hjzy RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক নিশ্চিত করে। এই সিস্টেমগুলো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

hjzy দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, এবং কোনো সদস্যের জন্য যেন এটি ক্ষতিকর না হয় তা নিশ্চিত করা hjzy-র নৈতিক দায়িত্ব।

hjzy নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং কার্যক্রমের বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যাবে।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নেওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ী ভিত্তিতে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া যাবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো hjzy-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহার — বিশেষত বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো ধরনের "নিশ্চিত লাভ" কৌশল প্রয়োগ।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ।
• hjzy-র বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা সুনাম ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা।

hjzy যেকোনো কারণে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর কারণগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। বন্ধের পূর্বে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার দায়িত্ব সদস্যের।

hjzy তার পরিষেবার সর্বোচ্চ মানের নিশ্চয়তা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তথাপি নিচের ক্ষেত্রে hjzy-র কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (যেমন bKash, Nagad) পেমেন্ট সিস্টেম বিলম্ব বা ব্যর্থতায়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ডেটা হারিয়ে গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতিতে।

hjzy-র সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

hjzy আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, hjzy আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা hjzy-র নীতির বিরুদ্ধে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। hjzy প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা রাখে।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিলের জন্য [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। hjzy যতদূর সম্ভব আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। hjzy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।